dauphin
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Appels

0,30€/min

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0,12€/sms

Surf

0,50€/MB

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15
25
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Valable 1 an

33 min
ou
83 SMS
50 min
ou
125 SMS
83 min
ou
208 SMS
Bonus à chaque recharge

Valable 31 jours

+ 3000 SMS

+Facebook & Twitter

illimités

+ SMS illimités

+Facebook & Twitter

illimités



+ 250MB
+ SMS illimités

+Facebook & Twitter

illimités



+ 500MB
+ Appels gratuits
de Mobistar à Mobistar

Pourquoi devenir Dauphin ?

  • Une formule complète incluant des SMS et les réseaux sociaux en illimité, mais aussi du volume de surf pour profiter de l'internet mobile.
  • Pas de mauvaises surprises : vous surfez dans les limites de votre forfait et gardez ainsi le contrôle sur votre budget.
  • Vous profitez maintenant de l’expérience

Je veux devenir Dauphin

Commandez votre carte SIM gratuite

La carte SIM que vous commandez en ligne est gratuite, vous ne payez rien. Elle ne contient pas encore de crédit díappels et il faudra, à sa réception, la recharger

Commander

Activez-la

Activez votre nouvelle carte SIM dès sa réception, en effectuant une première action (appel, SMS, session de surf). Si vous voulez garder votre numéro actuel, n’oubliez pas de remplir la demande de portabilité

Vous utilisez déjà une carte prépayée ?

Il suffit alors de changer de plan tarifaire.

Composez le #121# et sélectionnez le plan tarifaire Dauphin.

Options & services

  • Internet mobile dans 

votre poche

    Vous voulez surfer sur internet, partout et à tout moment ?

    Optez pour une de nos options Internet sur GSM

    Options Internet sur GSM



    Si je dépasse mon volume de surf ?

    Mobistar vous aide à mieux contrôler votre budget ! Si vous dépassez votre volume de surf, un message vous avertira que vous ne pouvez plus accéder à l'internet mobile et vous pourrez acheter des recharges via votre GSM pour continuer à surfer.

    5 : 50 MB | 10 : 250 MB

    5 : 150 MB | 10 : 500 MB



    Comment recharger votre volume de surf ?

    • Directement depuis l’appareil en surfant sur m.mobistar.be dans votre navigateur internet
    • Via l’espace client
    • Via #123#

    L'Internet mobile, ça commence sur le portail de Mobistar !

    Il vous conduit tout droit vers vos emails, vos réseaux sociaux, les magasins à proximité… et bien plus !

    Pour y accéder, c'est très simple : surfez avec votre GSM sur http://m.mobistar.be ou envoyez ‘welcome’ au 8022.

    configurez votre GSMPour surfer, configurez votre GSM sur
    http://www.mobistar.be/configurationgsm
    ou appelez le 1910.
  • Contrôlez votre budget
    • Téléchargez l'application MyMobistar
    • La navigation au sein de l'application est gratuite en Belgique et à l’étranger (sauf pour l'affichage de la carte pour les services de localisation de Mobistar Center).

    • Surfez avec votre GSM sur http://m.mobistar.be/compte
    • Gratuit depuis la Belgique pour tous les clients Mobistar et disponible depuis l’étranger au tarif de surf en vigueur dans le pays.

    • Composez le #123#
    • Gratuit depuis la Belgique et l'étranger pour tous les clients Mobistar..

    • Ou suivez votre consommation via votre Espace Client

    Tenez votre consommation à l'œil, partout et en temps réel.

    • Suivez votre consommation
    • Consultez vos soldes
    • Activez et gérer vos options et services

    Plus d’infos

  • Vos avantages :

    • Gratuit : Voice Mail est activé gratuitement et vous informe par SMS dès que vous avez des nouveaux messages.
    • Amélioré : Nous avons simplifié la structure d’accueil de votre messagerie afin d’améliorer votre expérience VoiceMail
    • Grâce à Visual Voice Mail, exclusivement sur iPhone, vous pouvez gérer vos messages vocaux beaucoup plus facilement.

    Voice Mail 5555

    Voice Mail 5555 est votre répondeur automatique personnel et gratuit.

    Vous n’êtes pas joignable ?
    Ce service prend automatiquement le relais.

    Plus d’infos

  • Il vous reste moins de 50 cents de crédit d’appels ?

    Vous pouvez envoyer 30 SMS par mois avec le message suivant :

    “Je n’ai plus de crédit d’appels, rappelle-moi stp.”


    Comment faire?

    Tapez le #124# suivi de la touche d'appel.

  • Vous êtes à court de crédit ?

    Vous pouvez également demander à quelqu’un de recharger votre carte en lui envoyant un SMS: “Recharge-moi”

    Comment faire?

    C’est simple, tapez le #123# suivi de la touche d'appel et choisissez l’option 2

  • Il vous est déjà arrivé de perdre votre GSM ?

    Vous savez dans ce cas qu'il n'est vraiment pas amusant de perdre tous vos contacts.

    Heureusement, ContactSave vous permet de copier et de conserver précieusement jusqu'à 500 contacts sur un serveur sécurisé.

    Vous avez perdu votre carte SIM ?

    Vous récupérez immédiatement tous vos contacts !

    ContactSave

    ContactSave sauvegarde tous vos contacts pour 0,75€.

    Rendez-vous dans le menu M-services de votre GSM ou dans votre point de vente Mobistar.

    Plus d’infos

Tarifs internationaux

Appeler ou être appelé, vers ou depuis l'étranger

Lorsque vous êtes à l’étranger, vous pouvez appeler ou être appelé en utilisant les services d’un réseau local partenaire de Mobistar. C’est ce qu’on appelle le ‘roaming’.

Si vous appelez vers l'étranger depuis la Belgique, vous passez des communications internationales.

Combien ça coûte ?

Des options avantageuses

Travel Data Daily 2€


2 MB pour surfer en Europe, en Suisse, aux Etats-Unis et en Chine.

Activation

Vous voulez activer l’option Travel Data Daily ? Rien de plus simple ! Activez-la directement via votre Espace client ou tapez le #130# sur votre GSM suivi de la touche d'appel et suivez les instructions. Vous pouvez le faire en Belgique, mais aussi à l’étranger.

Rechargez votre carte

  • Recharger en ligne

    Plus besoin de sortir de chez vous pour recharger votre carte!

    Rechargez-la depuis votre PC (via homebanking ou avec une carte de crédit).

    Vous avez le choix entre une recharge de :

    Plus dinfos Recharger en ligne ou dans un Mobistar Center

    * Kangourou et Dauphin: 0,30euros/min et 0,12euros/SMS

  • Recharger via votre Espace client

    Grâce à One click, vous pouvez recharger rapidement et facilement votre carte prépayée par carte de crédit via votre Espace client.

    Enregistrez tout simplement votre carte de crédit, et le système la retiendra pour votre prochaine recharge. Pas d'inquiètude, le One click est totalement sécurisé!

    Vous avez le choix entre une recharge de :

    Vers l'Espace client

    * Kangourou et Dauphin: 0,30euros/min et 0,12euros/SMS

  • Automatic Reload

    Avec le service Automatic Reload, vous n'avez plus à vous soucier de recharger votre carte. Chaque mois, nous la rechargeons pour vous.

    Choisissez le montant à recharger et nous nous occupons du reste. En plus, c'est vous qui gardez le contrôle ! Vous pouvez modifier le montant de recharge à tout moment et même annuler la recharge automatique si vous le souhaitez.

    Vous avez le choix entre une recharge de :

    Votre carte est rechargée chaque mois, et vous ne perdez pas les avantages extras de votre carte rechargeable.

    Engagez-vous pour 12 mois avec Automatic Reload et bénéficiez de 3x10€ de crédit d'appels gratuit !

  • m-banxafe

    Recharger avec votre GSM, un jeu d'enfant !

    Si vous activez ce service, nous associons votre carte SIM à votre compte bancaire. Vous pourrez alors non seulement recharger votre carte, mais aussi consulter le solde de votre compte, faire des paiements via votre GSM et même payer vos factures GSM.

    Vous avez le choix entre une recharge de :

  • Ticket de rechargement

    Les tickets de rechargement sont disponibles dans nos points de vente.

    Il existe deux types de tickets de rechargement: ceux contenant du crédit d'appels et ceux contenant uniquement un volume de surf.

    Comment recharger avec un ticket de rechargement ? C'est tout simple ! Tapez le #125* suivi des 14 chiffres du code du ticket, puis clôturez par le carré (#).

    Vous trouverez des recharges de surf de 50MB pour 5€ et 250MB pour 10€. Les tickets de rechargement de crédit d'appels sont disponibles pour les montants suivants :

    Plus dinfos Trouvez un point de vente


    * Kangourou et Dauphin: 0,30euros/min et 0,12euros/SMS

  • Bancontact / MisterCash

    Vous passez retirer de l'argent au distributeur automatique ? Rechargez votre carte en même temps !

    Vous pouvez recharger dans tous les selfbank BNP Paribas Fortis et dans la plupart des Bancontacts extérieurs.

    Vous avez le choix entre une recharge de

Les réponses à toutes vos questions

Puis-je conserver mon numéro d'appel ?

Bien sûr ! Il vous suffira de remplir un simple formulaire en ligne via le lien que vous trouverez dans la lettre que vous recevrez avec votre nouvelle carte rechargeable.

Le transfert de votre numéro sera ensuite effectué simplement et rapidement, dans les 48 heures. Entre-temps, vous pouvez continuer à appeler avec votre opérateur actuel.

Ma carte rechargeable contient-elle déjà du crédit d’appels ?

Non, la carte SIM que vous commandez en ligne est gratuite, mais elle ne contient pas encore de crédit d’appels et il faudra, à sa réception, la recharger.

Puis-je accéder à toutes les méthodes de recharge, même si je commande en ligne ?

Oui, tout à fait ! Vous pouvez utiliser n’importe quelle méthode de recharge proposée par Mobistar. Sachez que si vous rechargez en ligne, vous pouvez bénéficier de promotions exclusives en ligne liées à la recharge.

Comment faire pour changer de plan tarifaire par la suite, si je le souhaite ?

C’est très simple ! Composez le #123# suivi de la touche d’appel pour accéder immédiatement aux services utiles, pour changer de tarif, activer une option ou consulter le crédit d’appels restant.

L’accès est gratuit et se fait depuis votre GSM, partout et à tout moment, même à l’étranger.

Quels sont les avantages à commander en ligne ?

  • Vous bénéficiez de promotions supplémentaires par rapport aux autres points de vente Mobistar.
  • Votre commande est simple et rapide, faisable 24h/24, 7j/7, depuis votre canapé !
  • La carte rechargeable est gratuite, vous ne payez rien en ligne.
  • La livraison est gratuite.

Pourquoi passer à un abonnement?

Avec un abonnement, vous communiquez en toute facilité, sans vous soucier de devoir recharger votre carte. Vous bénéficiez de services Mobistar uniques, tels que le Mobile Cloud. En passant d’une carte prépayée à un abonnement, vous profitez d’une offre avantageuse : vous bénéficiez de 30 minutes d’appels gratuites par mois pendant 3 mois. Cliquez ici pour les conditions générales.

Quels sont les frais et le délai de livraison ?

L’envoi est gratuit. Vous recevrez votre nouvelle carte rechargeable par bpost d’ici 2 jours ouvrables.

Qui contacter si j’ai une question ou un problème après avoir commandé un produit?

Vous pouvez appeler notre service clientèle au numéro gratuit 5000 avec votre GSM ou au 02 745 95 00 depuis tout autre téléphone (ouvert de 8h à 20h, 7j/7).

Où trouver les conditions générales liées au produit et à la commande en ligne ?

Les conditions générales sont disponibles ici.

Ma commande est-elle sécurisée?

Ne vous inquiétez pas, Mobistar est le seul responsable du traitement des données personnelles et de communication que vous indiquez, en vue de l’exécution et de la facturation du Contrat. Vos données sont donc protégées.

Conditions générales

Les tarifs sont valables pour les appels et les SMS en Belgique vers tous les réseaux belges à tout moment de la journée, à l'exception des numéros spéciaux. Chaque appel est facturé à la seconde, après la première minute et est automatiquement interrompu après trois heures.

Les avantages SMS, MB et l’illimité Facebook & Twitter sont valables 31 jours. Les SMS sont valables vers tous les réseaux belges (hors numéros spéciaux). Ces avantages sont attribués à chaque recharge de minimum 10€ quel que soit le moment de votre recharge.

Facebook et Twitter illimité : valable pour le surf sur les sites mobiles officiels de Facebook et Twitter via les URL officielles ou par les applications officielles. Les liens, les photos et le contenu vers des URL externes à Facebook et Twitter seront facturés au tarif normal en vigueur. Les applications non officielles ne sont pas comprises dans cette option. Tout service de communications audio ou vidéo (ou VOIP) de Facebook n’est pas compris.

Service Bip : Soyez averti par 3 bips lorsque vous lancez un appel vers un autre numéro que Mobistar. Activez-le gratuitement au 1399. Utile pour vos appels illimités vers Mobistar.

Conditions de nos avantages illimités : les offres illimitées sont exclusivement réservées à un usage personnel et privé normal (même intensif). L’usage normal est présumé ne pas dépasser par mois pour les cartes prépayées : 5.000 pour les SMS, 10.000 min pour les appels, et 10 GB pour Facebook et Twitter. En cas de congestion du réseau, d'utilisation abusive (notamment mise à disposition de tierces personnes, usage professionnel ou commercial, usage à des fins de call center ou de simbox), ou de tout autre usage non conforme à celui que l'on est en droit d'attendre d'un client concluant un contrat de téléphonie mobile (notamment usage comme babyphone quand vous appelez régulièrement plus de 250 correspondants différents par mois, ou par le biais de conversations poursuivies immédiatement après leur interruption), Mobistar se réserve le droit de restreindre la fourniture du service, de suspendre et/ou résilier votre contrat, et/ou de prendre d’autres mesures qu'il juge utile ou nécessaire.

Mobistar Illimité : rechargez 25 € ou plus et appelez tous les numéros Mobistar en illimité 24/7, et ce pendant 31 jours. Cet avantage s’ajoute à tout autre avantage compris dans votre plan tarifaire. Cet avantage est valable à chaque recharge de minimum 25€ quel que soit le moment de votre recharge.

Surf : l’utilisation de l’internet mobile est bloquée par défaut sur Dauphin dès que le volume de surf inclus est épuisé. Vous pouvez modifier cette configuration à tout moment. Si vous dépassez votre volume de surf, vous recevez un message vous signalant que vous n’avez plus accès à l’internet mobile.

Validité :

  • A chaque recharge à partir de 10 €, votre crédit d’appels est valable pendant 12 mois. La validité de votre crédit d’appels restant se prolonge automatiquement de 12 mois.
  • Pour les recharges de 5 €, votre crédit d'appels est valable pendant 31 jours.
  • Sans recharger, votre carte reste valable 12 mois.
  • Nos prix s'entendent TVA incluse.

Pour utiliser la 4G vous devez disposer d’un GSM compatible et vous trouver en zone de couverture 4G. Mobistar se réserve le droit de modifier le débit en 4G pour certaines offres. Plus d’informations sur www.mobistar.be/4G.