Abonnement iPad Multi 15

Conditions générales

Offre de connexion Internet en mobilité soumise à conditions, à utiliser avec la carte micro SIM fournie sous réserve de couverture EDGE/3G/3G+ et de disposer d'un équipement compatible.

Avec les tarifs iPad Multi 15 ou iPad Multi 25, vous payez 15 ou 25 euros d'abonnement par mois et vous disposez d'un forfait de 750 MB ou 1,5GB de trafic data national. Votre surf est bloqué une fois le forfait de 750 MB ou 1,5GB atteint. Vous serez alors redirigé vers m.mobistar.be.

L'abonnement mensuel peut être interrompu à tout moment avec prise en cours au prochain cycle de facturation, le mois entamé restant dû dans sa totalité.

Mobistar peut également résilier la Convention immédiatement, au moyen d’une lettre recommandée adressée au Client, sans préavis, indemnité de rupture et/ou dédommagement de sa part, si Le client utilise la carte micro SIM pour iPad avec d'autres articles que l'iPad.

Service Mobile Hotspot inclus : connexion Internet en mobilité sur votre ordinateur/tablette grâce au mode partage de connexion de votre mobile. Le service Mobile Hotspot est disponible uniquement sur iPhone 3GS, 4, 4S ainsi que sur le nouvel iPad sous iOS 5.1. Ce service est compatible sur iPhone avec les plans tarifaires Internet Everywhere Multi Relax & Max; et/ou les plans tarifaires My For iPhone. Le Mobile Hotspot consomme les MB inclus dans les plans tarifaires mentionnés ci-dessus.
En cas de migration d’un plan tarifaire My For iPhone ou Internet Everywhere Multi vers un autre plan tarifaire, l’option Mobile Hotspot devient payante sous certaines conditions : si vous souscrivez à l’option Mobile Hotspot payante, elle vous sera facturée 3€ par mois (disponible sur les plans tarifaires : Panthère ou Panthère unlimited).

Nos prix s'entendent TVA incluse.

Conditions de la promo d’abonnement au journal Le Soir

La promotion au journal ‘Le Soir’ est valable sur iPad pour tout nouvel abonnement de 12 mois à iPad Multi 15 ou 25 (avec Micro Sim) activé avant le 28/05/2012. Vous recevrez dans votre email de confirmation de commande, toutes les informations nécessaires à l’activation de cette offre. Valable jusqu’au 28/05/2012 inclus.

Puis-je utiliser la carte micro SIM de mon iPhone 4 dans un iPad ?

La carte micro SIM de votre iPhone 4 a des paramètres différents de la carte micro SIM data de l'iPad. De plus, les services 'voix' ne fontionnent pas avec un iPad et les SMS alertes pour votre consommation ne peuvent pas être envoyés sur l’iPad. Nous vous recommandons de n'utiliser votre iPad qu'avec une offre iPad Multi 15 ou iPad Multi 25 (ou Internet Everywhere Multi Relax / Internet Everywhere Multi Max) pour éviter de dépasser votre forfait data sans pouvoir en être averti.

Cela permettra d'éviter toute confusion et mauvaise utilisation.

Puis-je commander en ligne un abonnement iPad si j’ai déjà un autre abonnement Mobistar ?

Oui, vous le pouvez sans problème. Il suffit de nous mentionner votre numéro de client dans le formulaire et ces abonnements seront regroupés sur la même facture.

Existe-t-il une durée d’engagement sur les offres iPad ?

Non, l'abonnement mensuel peut être interrompu à tout moment avec prise en cours au prochain cycle de facturation, le mois entamé restant dû dans sa totalité.

Où trouver les conditions générales liées au produit et à la commande en ligne ?

Les conditions générales sont disponibles ici.

Fini le hors-forfait, vous serez bloqués lorsque vous aurez utilisés la totalité de votre volume de surf et ce jusqu’à votre prochaine facture.

Comment continuer à surfer ?

Optez pour le crédit data de votre choix (valable 3 mois):

• 150 MB (5 € : 0.03€ / MB)
• 500 MB (15 € : 0.03 € / MB)
• 1 GB (25 € : 0.025 € / MB)

Activer une recharge en ligne ou sur m.mobistar.be

Note importante : Vous devez disposer d'un compte en tant qu'utilisateur iPad pour activer votre forfait. Si ce n'est pas le cas ou que vous êtes enregistré en tant qu'utilisateur mobile.

Introduisez le numéro á 10 chiffres de votre carte micro SIM data ainsi que votre code PUK (inscrit sous la couche argentée de votre carte micro SIM data) et suivez les instructions pour créer votre compte.

Couverture du réseau belge

Avec 99% de la population belge couverte, le réseau 2G donne accès partout à Internet Everywhere.

Quant au réseau 3G, il couvre 80 % de la population belge et permet de surfer rapidement avec votre offre Internet Everywhere ou iPad.

Et chez vous ?

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Activer cette option

ou sur m.mobistar.be

Plus d'informations

Cette option est uniquement disponible en zone Europe+ (en europe, en Suisse, aux Etats-Unis et en Chine)

Quels sont les avantages à commander en ligne ?

• Votre commande est simple et rapide, faisable 24h/24, 7j/7, depuis votre canapé !
• La livraison est gratuite.
• Nous procédons à l’activation de votre abonnement très rapidement.
• Nous vous assurons un retour rapide par email pour toute question sur votre commande.

Comment commander en ligne ?

Sachez avant tout que nous vous rappellons exactement ce que vous êtes en train de commander grâce au “panier” et sachez que votre commande ne sera validée qu’une fois que vous atteignez la page de confirmation de commande.

Lorsque vous avez fait votre choix, nous vous demandons ensuite de compléter quelques données personnelles.

Aucun paiement en ligne ne vous sera demandé pour un abonnement. Seules les factures liées à votre consommation engendreront un paiement.

Sur la page de confirmation, nous vous montrons un résumé de ce que vous avez commandé. Vous recevrez en plus un email confirmant votre commande et son détail.

Comment puis-je payer ?

Nous ne vous demandons jamais de payer directement votre abonnement en ligne. Vous recevez tous les mois une facture. Vous pouvez régler cette facture de la façon suivante :

• virement bancaire;
• domiciliation. Dans ce cas-là nous vous demanderons votre numéro de compte lors de la commande.

La commande est-elle sécurisée ?

Mobistar est seul responsable du traitement des données personnelles et de communication que vous indiquez, en vue de l’exécution et de la facturation du Contrat. Vos données sont donc protégées.

Quels sont les frais et délai de livraison ?

L’envoi est gratuit. Vous recevrez votre carte micro SIM data pour iPad par bpost d’ici 4 jours ouvrables.

Qui contacter si j’ai une question ou un problème après avoir commandé un produit ?

Vous pouvez appeler notre Service clientèle au numéro gratuit 5000 avec votre GSM ou au 02 745 95 00 depuis tout autre téléphone (ouvert de 8h à 20h, 7j/7).

Serai-je traité différemment en tant que client existant si je commande et deviens client en ligne ?

Absolument pas ! Cela ne fait aucune différence, vous aurez droit au même service.