Internet Everywhere Ticket

Conditions générales

Avec l’offre Internet Everywhere Ticket, vous payez 59 € pour surfer, envoyer des e-mails et des SMS où et quand vous le voulez en Belgique et à l'étranger, depuis votre ordinateur portable. L’offre se compose d’un modem USB 3G+/ EDGE et d’une carte SIM data rechargeable d’une valeur de 15 €.

Cette carte inclut un forfait data de 275 MB (150 MB inclus + 125 MB gratuit). Elle est valable pendant 12 mois avant la première recharge et la validité se prolonge de 12 mois après chaque recharge.

Le forfait data inclus ainsi que les recharges sont valables 12 mois. Attention, les MB offerts pour toutes recharges de 15, 25 et 50 € ne sont pas utilisables à l'étranger. L’envoi d’un SMS coûte 12 cents (déduit de votre forfait).

Attention, les MB inclus dans votre recharge de 15€, 25€ et 50€ ne sont pas valables à l’étranger.

Nos prix s'entendent TVA incluse.

Conditions de la promo

Offre valable pour tous les nouveaux clients Internet Everywhere Ticket qui surfent pour la première fois avant le 28/05/2012. Lors de vos 6 premières recharges de minimum 10 euros effectuées dans le mois de votre dernière recharge, et ce, jusqu’au 31/01/2013 inclus, vous recevez 100 MB de volume de surf gratuit pour surfer en Belgique. Vous bénéficiez de cet avantage en plus du volume de surf de votre recharge, dès votre première recharge de minimum 10 euros. Le volume de surf peut être utilisé pendant maximum 31 jours, et ce, pendant 12 mois après l’activation du volume de surf gratuit sur votre carte (max. 48 h après la recharge).

Valable jusqu'au 28/05/2012.

De quoi ai-je besoin à la maison pour pouvoir surfer sur Internet avec Internet Everywhere ?

Vous avez uniquement besoin d’un ordinateur, PC ou Mac, qui dispose d'un port USB libre. La couverture du réseau mobile doit être suffisante.

Le volume de téléchargement est-il suffisant ?

Vous pouvez voir ici à quoi correspondent différents volumes de téléchargement.

Comment être sûr que je choisis le bon produit ?

Tout d’abord, Mobistar vous propose plusieurs choix de formules Internet Everywhere pour vous permettre de trouver celle qui vous convient le mieux !

Par la suite, vous pourrez modifier votre plan tarifaire Internet Everywhere Ticket et passer à un abonnement Internet Everywhere sans problème.

Je possède déjà un Internet Everywhere Ticket et je souhaite passer à un abonnement Internet Everywhere.
Comment faire ?

C’est très simple ! Choissisez votre produit et suivez simplement les étapes de la commande en ligne. Dans le formulaire, nous vous demanderons votre numéro Internet Everywhere Ticket pour le passer en abonnement.

Le produit Internet Everywhere Ticket contient-il déjà
du crédit ?

Oui, le crédit data inclus est de 275 MB, soit l’équivalent de 15€. Ce montant est déjà inclus dans le prix global à payer en ligne, 59€.

Comment recharger ma carte Internet Everywhere Ticket ?

Vous pouvez recharger votre carte Internet Everywhere Ticket de plusieurs manières : 

• depuis le site Internet de Mobistar, sur www.mobistar.be/recharger
• via Bancontact, Mister Cash ou ATM
• via m-banxafe si votre GSM est équipé de cette application (c’est le cas si vous êtes également client mobile voix chez Mobistar).

Les montants de recharges vont de 5 à 50 euros.

Où trouver les conditions générales liées au produit et à la commande en ligne ?

Les conditions générales sont disponibles ici.

Le modem USB

Huawei® USB E173 HSUPA

• Débit 3G+
• HSDPA
• Chipset
• SMS MO/MT
• Antenne Internet
• Compatible avec la plupart des systèmes d'exploitation (XP, Vista, Windows 7, MacOS X et dernières mises à jour)
• Installation sans CD pour PC et MAC

Vous avez atteint la totalité de votre volume data

Rechargez à tout moment votre carte:

• 50 MB (5 €)
• 100 MB (10 €)
• 275 MB (15 €)
• 500 MB (25 €)
• 1 GB (50 €)

Recharger ma carte

Important :: Vous devez disposez d'un compte en tant qu'utilisateur Internet Everywhere pour activer votre carte. Si ce n'est pas le cas ou que vous êtes enregistré en tant qu'utilisateur mobile, rendez-vous ici pour créer un compte Internet Everywhere.

Créer mon compte Internet Everywhere

Couverture du réseau belge

Avec 99% de la population belge couverte, le réseau 2G donne accès partout à Internet Everywhere.

Quant au réseau 3G, il couvre 80 % de la population belge et permet de surfer rapidement avec votre offre Internet Everywhere ou iPad.

Et chez vous ?

Indiquez votre adresse et vérifiez instantanément la couverture réseau.

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Travel Data Daily

Surfez à l'étranger pour le prix d'une tasse de café !

Vous souhaitez surfer de façon occasionnelle durant un séjour à l’étranger ? Avec Travel Data Daily, surfez et envoyez vos emails depuis l’étranger et économisez jusqu’à 72% sur le tarif de base.

Activer cette option

Plus d'informations

Cette option est uniquement disponible en zone Europe+ (en Suisse, aux Etats-Unis et en Chine)

Quels sont les avantages à commander en ligne ?

• Votre commande est simple et rapide, faisable 24h/24, 7j/7, depuis votre canapé !
• La livraison est gratuite.
• Nous vous assurons un retour rapide par email pour toute question sur votre commande.

Comment commander en ligne ?

Sachez avant tout que nous vous rappellons exactement ce que vous êtes en train de commander grâce au “panier” et sachez que votre commande ne sera validée qu’une fois que vous atteignez la page de confirmation de commande.

Lorsque vous avez fait votre choix, nous vous demandons ensuite de compléter quelques données personnelles.

Vous devez ensuite payer en ligne le montant de 59€. Le paiement en ligne est simple, rapide et sécurisé. Les différents moyens de paiement sont American Express, Visa, MasterCard, Bancontact ou encore le Web Banking avec ING, Dexia, KBC, CBC.

Sur la page de confirmation, nous vous montrons un résumé de ce que vous avez commandé. Vous recevrez en plus un email confirmant votre commande et son détail.

La commande est-elle sécurisée ?

Le paiement en ligne s’effectue via le module Ogone qui vous assure un paiement simple, rapide et sécurisé.

D’autre part, Mobistar est seul responsable du traitement des données personnelles et de communication que vous indiquez. Vos données sont donc protégées.

Quels sont les frais et délai de livraison ?

La livraison est gratuite. Votre carte SIM data et votre modem USB vous seront livrés par bpost d’ici 4 jours ouvrables.

Les moyens d’activation et de recharge seront mentionnés dans la lettre accompagnant votre carte SIM data.

Que faire en cas de problème avec mon modem USB Internet Everywhere ?

Pour tout problème concernant le modem, veuillez contacter le Service clientèle de Mobistar au 0800 85953 (ouvert de 8h à 20h, 7j/7).

Qui contacter si j’ai une question ou un problème après avoir commandé un produit ?

Vous pouvez appeler notre Service clientèle au numéro gratuit 5000 avec votre GSM ou au 0495 95 95 00 depuis tout autre téléphone (ouvert de 8h à 20h, 7j/7).

Je possède déjà un Internet Everywhere Ticket et je souhaite passer à un abonnement Internet Everywhere.
Comment faire ?

C’est très simple ! Choisissez votre produit et suivez simplement les étapes de la commande en ligne. Dans le formulaire, nous vous demanderons votre numéro Internet Everywhere Ticket pour le passer en abonnement.