Internet Everywhere

Combinez et économisez

Vous avez un abonnement de téléphonie mobile chez Mobistar ? Bonne nouvelle ! Optez pour Internet Everywhere 15 ou Unlimited et bénéficiez de 5€ de réduction par mois sur le prix de votre offre, tant que vous restez abonné mobile chez Mobistar ! Profitez de l’internet mobile partout et sur tous vos appareils, c'est simple et avantageux !

Carte SIM extra

Partagez votre data avec une carte SIM extra et bénéficiez de la meilleure expérience de surf sur plusieurs appareils.

• Les extra cartes permettent de connecter vos différents appareils mobiles (tablettes ou ordinateurs portables) et ainsi partager le volume de surf de votre abonnement sans perte de qualité.
• Idéal si vos appareils possèdent une connexion 3G.
• Attention ! La carte extra ne rajoute pas de volume de surf

Combien ça coûte ?

La carte SIM extra ne vous coûte que 3€ par mois. Vous avez le choix entre une Micro-SIM (iPad ou tablette Samsung) ou une carte SIM normale (tous les autres appareils).

Comment l’obtenir ?

C’est très simple ! Lors de votre commande, mentionnez que vous souhaitez ajouter une carte SIM extra.

A l’étranger

L’abonnement Internet Everywhere ne prévoit pas de volume de surf à l’étranger. Gardez malgré tout votre budget sous contrôle et optez pour une de nos offres avantageuses pour profiter de l’internet mobile à l’étranger:

• Travel Data Daily pour abonnés

Vous voulez surfer sur votre GSM, ordinateur portable ou tablette à l’étranger? Alors optez pour Travel Data Daily et surfez à petit prix.

Cette option est disponible dans la zone"EU" et la zone "Extended".

• Roaming Internet

Vous voulez du surf intensif à l’étranger tout en gardant votre budget sous contrôle ? Alors c’est l’option Roaming Internet qu’il vous faut !

Note importante : le volume data n’est pas partagé dans le cadre de l’achat d’un forfait roaming.

Conditions générales

Avec Internet Everywhere 15, vous bénéficiez pour 15€/mois de 1 GB pour surfer avec votre PC ou votre tablette où vous le voulez en Belgique. Si vous consommez votre volume de 1GB, un message vous avertira que vous ne pouvez plus accéder à l'internet mobile et vous pourrez acheter des recharges depuis votre GSM pour continuer à surfer.

Si vous souhaitez connecter un appareil supplémentaire, vous aurez besoin d’une Internet Everywhere Extra Card pour 3€ par mois. Aucune promotion n’est valable pour l’Extra Card. Grâce à Internet Everywhere Extra Card, vous pouvez partager votre volume de surf avec un appareil supplémentaire (tablette ou ordinateur portable). Aucun volume de surf supplémentaire n'est associé à cette carte.

Si vous combinez Internet Everywhere avec un plan tarifaire Panthère, Panthère Pro ou My for iPhone, vous partagez automatiquement votre volume de surf entre votre ordinateur portable, votre tablette et votre smartphone.

Si vous êtes client téléphonie mobile (à l'exception des clients prepaid, Ecureuil et des plans tarifaires inférieurs à 10 €/mois), vous bénéficiez de 5 € de réduction par mois sur votre offre Internet Everywhere (à l'exception d’Internet Everywhere Daily et Internet Everywhere 5).

L’envoi d’un SMS coûte 12 cents.
Nos prix s'entendent TVA incluse.

Vous choisissez entre une formule sans engagement ou avec un engagement de 12 mois.

Si vous ne souscrivez pas d’engagement, vous ne pouvez pas bénéficier de promotions.

Utilisation d’internet mobile à l’étranger

L'usage de l'internet mobile depuis l'étranger n'est pas compris dans cette formule tarifaire. Si vous utilisez l'internet mobile depuis l'étranger, vous serez facturé:

• 0,847€ par MB (facturé par tranche de 1Kb) pour l’usage en zone Union Européenne
• 3,63€ par MB en Zone Extended (Suisse, USA, Croatie, Maroc, Egypte, Turquie et Chine hors Hong-Kong et Macao).
• 13,31€ par MB dans le reste du monde, facturé par tranche de 10KB.

Vous pouvez à tout moment opter pour une de nos offres de roaming. Pour de plus amples informations, rendez-vous sur www.mobistar.be/roaming

Les mégabytes non utilisés ne sont pas reportés au mois suivant.

Services supplémentaires

Service Mobile Hotspot inclus : connexion Internet mobile sur votre ordinateur/tablette grâce au mode partage de connexion de votre téléphone mobile. Le service Mobile Hotspot est disponible uniquement sur iPhone 3GS ou supérieur, ainsi que sur le nouvel iPad sous iOS 5.1 ou supérieur. Ce service est compatible sur iPhone avec les plans tarifaires Internet Everywhere 5, Internet Everywhere 15 et Internet Everywhere Unlimited; et/ou les plans tarifaires My For iPhone et Panthère. Le Mobile Hotspot consomme les MB inclus dans les plans tarifaires mentionnés ci-dessus.

En cas de migration d’un plan tarifaire My For iPhone, Panthère, Panthère Pro, Internet Everywhere Multi ou Internet Everywhere (5, 15 ou Unlimited uniquement) vers un autre plan tarifaire, l’option Mobile Hotspot est désactivée.

Si vous êtes déjà client Internet Everywhere Multi (Relax ou Max) ou iPad Multi et que vous souhaitez souscrire à une nouvelle offre Internet Everywhere, cette nouvelle offre remplacera l’ancienne.

Si vous avez plusieurs contrats Internet Everywhere Multi (Relax ou Max) ou iPad Multi sur la même facture et que vous souhaitez souscrire à une nouvelle offre Internet Everywhere, tous ces contrats existants devront être remplacés par de nouvelles offres (5, 15, Unlimited).

Avantages loyauté

Avantage Pocket Hotspot: Offre limitée jusqu’au 18/08/2013. Pour tout abonnement Internet Everywhere 15 et Internet Everywhere Unlimited avec contrat de 12 mois et domiciliation bancaire, vous recevez un Modem Internet Everywhere Advantage, soit une réduction sur le prix d'achat de votre Modem comme avantage fidélité, lié à votre plan tarifaire. Stock d’appareils limité. Offre valable jusqu'à épuisement du stock. Cette offre n'est pas compatible avec les autres promotions ou avantages pouvant être d’application sur d’autres types de modems mobiles liés à un engagement de 12 mois sur les offres d’internet mobile Mobistar. Voir conditions « Modem Internet Everywhere Advantage » sur www.mobistar.be ou en magasin.

Avantage Le Soir, Het Nieuwsblad ou De Standaard: Pour tout nouvel abonnement de 12 mois à Internet Everywhere 15 ou Internet Everywhere Unlimited activé avant le 18/08/2013, un an d’abonnement à la version digitale du journal Le Soir ou six mois d’abonnement à la version digitale du journal Het Nieuwsblad ou du journal De Standaard est inclus.

Promo web

Promotion web valable jusqu’au 18/08/2013 : pour tout nouvel abonnement Internet Everywhere 15 de 12 mois souscrit sur notre site web www.mobistar.be, vous recevrez 1 mois d'abonnement gratuit. Vous ne pouvez bénéficier de cette réduction qu'une seule fois.  

Que signifie un engagement de 12 mois ?

• Suivant la nouvelle loi dans le secteur télécom, à partir du 1er octobre 2012, vous pouvez résilier votre contrat à durée déterminée ou indéterminée à tout moment par tout moyen écrit.
• Dans le cas d’un contrat de 12 mois, une indemnité de résiliation vous sera demandée si vous mettez fin à votre contrat avant l’expiration d’une période de 6 mois.
• Cette indemnité de résiliation est égale au montant total des redevances du contrat et des éventuelles options contractuellement définies, à l’exclusion de toute promotion, à échoir jusqu’à l’expiration d’une période de 6 mois.
• Si le contrat est conclu pour une durée déterminée et qu’il n’est pas résilié à l’issue de la période contractuelle, il sera tacitement prolongé pour une durée indéterminée, résiliable à tout moment par tout moyen écrit.

Où trouver les conditions générales liées au produit et à la commande en ligne ?

Les conditions générales sont disponibles ici.

De quoi ai-je besoin à la maison pour pouvoir surfer sur Internet avec Internet Everywhere?

• Si vous possédez un ordinateur vous aurez besoin d’un modem USB et d’une carte SIM
• Si vous possédez une tablette, une carte SIM ou micro SIM sera nécessaire

Vous pourrez choisir ces différents éléments lors de la commande en ligne.

Le volume de téléchargement est-il suffisant ?

Vous ne savez pas quel volume de surf il vous faut ? Vous pouvez voir ici à quoi correspondent différents volumes de téléchargement.

Comment installer Internet Everywhere ?

C’est simple ! Consultez notre guide d’installation.

En cas de problème durant l’installation, contactez le support Mobistar dédié au 5000

Vous avez d'autres questions ? Vous trouverez toutes les réponses ici.

Comment faire pour changer de plan tarifaire par la suite, si je le souhaite ?

Pour un changement simple et rapide, enregistrez-vous en tant que client Internet Everywhere sur votre Espace Client. Choisissez "Votre Abonnement" et personnalisez vos services en une seconde. C’est très simple, laissez-vous guider ! Vous pouvez aussi vous rendre dans un point de vente Mobistar ou appeler le service clientèle au 5000.

Puis-je commander en ligne un abonnement Internet Everywhere si j’ai déjà un autre abonnement Mobistar ?

Oui, vous le pouvez sans problème. Il suffit de nous mentionner votre numéro de client dans le formulaire lors de la commande en ligne et ces abonnements seront regroupés sur la même facture (cela est même obligatoire si vous souhaitez partager votre abonnement Internet Everywhere avec un abonnement Panthère existant).