Votre gsm est brisé ou endommagé ? Pas de panique ! Pour vous permettre d’être à nouveau joignable très rapidement, deux possibilités s’offrent à vous :

 

Repair in shop

Qu’est-ce que c’est ?

Un comptoir spécialisé et des techniciens spécifiés pour la réparation de vos appareils dans vos magasins @Mobistar.


Quels sont les avantages de ce service ?

  • Une estimation de prix immédiate (même si votre appareil n'est plus sous garantie).
  • 70% des appareils peuvent être réparés sur place endéans les 30 minutes.
  • Des pièces de rechange d’origine.
  • Des techniciens certifiés toutes les marques d’appareils.
  • Une garantie sur la réparation.
  • Des services supplémentaires, comme la configuration de vos appareils, le nettoyage et la protection de vos écrans. Rendez-vous dans vos magasins @Mobistar pour davantage d’informations.

Où Center ce service est-il disponible ?

Pour le moment, ce service est disponible dans trois points de vente Mobistar :

Gsm Clinic

Comment ça fonctionne ?

1. Rendez-vous dans votre point de vente Mobistar.

2. Notre équipe se chargera de compléter un formulaire de réparation et de transmettre l’appareil défectueux à notre partenaire de réparation agréé. (N’oubliez pas d’apporter une preuve d’achat ou facture, si l’appareil est toujours sous garantie).

3. Notre partenaire ramène l’appareil réparé dans votre point de vente.

4. Nous vous tenons informés de l'avancement de la réparation de votre appareil.


Combien ça coûte ?

Votre appareil est encore sous garantie ? Tout va bien ! La réparation ne vous coûtera rien. Si non, notre devis vous informe clairement sur les coûts de réparation. Il vous suffit alors d’autoriser, ou non, la réparation. Si vous renoncez à la réparation : Vous récupérerez votre GSM contre un paiement de 36,30€ (frais administratifs).

Service clientèle

Mobistar Center

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