Imaginez... On vous vole votre GSM. Vous voilà tout à coup nettement moins mobile. Ne vous inquiétez plus : vous êtes dès maintenant à l’abri des soucis avec Mobistar Insurance. De plus, même si vous changez de GSM, vous continuez à être assuré. Votre GSM est donc toujours couvert contre le vol ou les dégâts accidentels.

A partir de 6€/mois

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Puis-je bénéficier de Mobistar Insurance ?

Oui, si vous êtes un abonné Mobistar, vous pouvez rajouter l’option à votre abonnement.

Quels sont mes avantages?

  • Votre GSM est toujours assuré.
  • Vous choisissez ce que vous assurez. Vous payez mensuellement 6, 8 ou 12€.
  • Vous pouvez résilier votre contrat quand vous le souhaitez, après les six premiers mois.
  • Vous pouvez l’activer en ligne, par téléphone ou dans votre Mobistar Center.
  • Vous êtes très vite à nouveau mobile.
  • Vous restez couvert, même si vous changez de GSM.

Combien ça coûte?

Ce qui est inclus:

Prime d'assurance mensuelle 6€ 8€ 12€
valeur maximale* de l'appareil 150 € 500 € 1250€
panne mécanique***
dommage accidentel**
oxydation accidentelle**
vol avec effraction
vol avec violence ou sous menace de violence
vol à la tire
appels frauduleux jusqu'à 500€ jusqu'à 1500€ jusqu'à 3000€
couverture géographique monde entier monde entier monde entier
franchise 20€ 30€ 50€

* Par valeur maximale est entendu le prix de vente, au moment de l'achat, hors toute forme de subsides.

** Causés par une situation soudaine, imprévisible n’étant pas du fait de l’assuré.

*** Les dommages résultant de la panne, c’est-à-dire le dommage nuisant au bon fonctionnement de l’appareil assuré et ayant pour origine un phénomène interne à l’Appareil assuré, d’origine électrique, électronique, électromécanique ou mécanique, sont couverts par la garantie constructeur de 2 ans

Comment souscrire Mobistar Insurance ?

Vous avez 3 possibilités pour souscrire Mobistar Insurance.

Si vous avez acheté votre smartphone en Mobistar Center, vous devez activer Mobistar Insurance endéans les 7 jours suivant l’achat. Si vous avez acheté votre smartphone sur notre Shop en ligne, vous pouvez souscrire à Mobistar Insurance dans les 2 mois suivant l’achat.

Conditions Générales à partir du 1er mars 2014

Mon GSM assuré est cassé ou volé. Que faire ?

  1. Appelez immédiatement Mobistar pour faire bloquer votre carte SIM et déclarer le sinistre. Composez le 5000 à partir d’un GSM Mobistar ou le 02 745 95 00 depuis un autre appareil.
    Vous êtes à l’étranger? Appelez le + 32 495 95 50.
  2. Vous aviez activé m-banxafe? N’oubliez donc pas d’appeler aussi Cardstop au 070 344 344.
  3. En cas de vol, prévenez la police et communiquez le numéro IMEI de votre GSM afin de le bloquer.
  4. Mobistar Insurance traite immédiatement votre déclaration de vol. Plus besoin d’attendre des semaines pour que votre dossier soit pris en charge.
  5. Votre déclaration après le vol est en règle ? Vous recevrez un appareil de remplacement dans les 24 heures (dans le Benelux).

Bon à savoir

  • Conservez toutes les factures des GSM que vous achetez. L’assureur les réclamera en cas de sinistre.
  • Notez le numéro IMEI de votre GSM. Vous pouvez connaître ce numéro en composant le *#06# sur votre GSM. Vous en aurez besoin pour bloquer votre appareil, en cas de vol.
  • Les frais d’appels frauduleux effectués dans les 48 heures précédant le moment de la déclaration de vol sont couverts.
  • Seul l’appareil que vous avez utilisé dans les 30 jours précédant et incluant la date de survenance du sinistre est assuré.
  • Si vous achetez un nouvel appareil, vous devez l’utiliser dans les 14 jours qui suivent l’achat.
  • Seuls les appareils en bon état peuvent être assurés.
  • Avec Mobistar Insurance, vous pouvez également assurer votre modem USB Internet Everywhere.

Mentions légales

Vous trouverez plus d'informations sur cette option dans les Conditions Générales Mobistar Insurance. Assurance agréée.

Assureur: AIG Europe Limited. Société de droit anglais. Numéro de société : 01486260. Siège social : The AIG Building, 58 Fenchurch Street, Londres EC3M 4AB, Royaume Uni. Compagnie d’assurance autorisée par le UK Financial Services Authority (FSA registration number 202628). Succursale belge située à Boulevard de la Plaine 11, 1050 Bruxelles, RPM Bruxelles - VAT BE 0847.622.919. Dénommé « AIG » ou « l’Assureur » dans les Conditions Générales.

Administrateur: SPB S.A, ayant son siège social sis 71 Quai Colbert, 76600 Le Havre France, immatriculée au RCS Le Havre France sous le numéro 305 109 779 et à l’ORIAS sous le numéro 07 002 642, agissant par voie de Libre Prestations de Services.