Imaginez... On vous vole votre GSM. Vous voilà tout à coup nettement moins mobile. Ne vous inquiétez plus : vous êtes dès maintenant à l’abri des soucis avec Mobistar Insurance. De plus, même si vous changez de GSM, vous continuez à être assuré. Votre GSM est donc toujours couvert contre la panne, le vol ou les dégâts accidentels.
A partir de 4€/mois
Puis-je bénéficier de Mobistar Insurance ?
Oui, si vous êtes un abonné Mobistar, vous pouvez rajouter l’option à votre abonnement.
Quels sont mes avantages?
- Votre GSM est toujours assuré.
- Vous choisissez ce que vous assurez. Vous payez mensuellement 4, 6 ou 9€.
- Vous pouvez résilier votre contrat quand vous le souhaitez, après les trois premiers mois.
- Vous pouvez l’activer en ligne, par téléphone ou dans votre Mobistar Center.
- Vous êtes très vite à nouveau mobile.
- Vous restez couvert, même si vous changez de GSM.
Combien ça coûte?
Ce qui est inclus:
| Prime d'assurance mensuelle | 4€ | 6€ | 9€ |
|---|---|---|---|
| valeur maximale* de l'appareil | 150 € | 500 € | 1250€ |
| panne mécanique | |||
| dommage accidentel** | |||
| oxydation accidentelle** | |||
| vol avec effraction | |||
| vol avec violence ou sous menace de violence | |||
| vol à la tire | |||
| appels frauduleux | jusqu'à 500€ | jusqu'à 1500€ | jusqu'à 3000€ |
| couverture géographique | monde entier | monde entier | monde entier |
| franchise | 20€ | 30€ | 50€ |
* Par valeur maximale est entendu le prix de vente, au moment de l'achat, hors toute forme de subsides.
** Causés par une situation soudaine, imprévisible n’étant pas du fait de l’assuré.
Comment souscrire Mobistar Insurance ?
Vous avez 3 possibilités pour souscrire Mobistar Insurance.
- Vous pouvez le faire vous-même via l’Espace client
- Vous pouvez appeler notre service clientèle au 5000
- Ou rendez-vous dans votre Mobistar Center
Mon GSM est perdu ou volé. Que faire ?
- Appelez immédiatement Mobistar pour faire bloquer votre carte SIM et déclarer le sinistre. Composez le 5000 à partir d’un GSM Mobistar ou le 02 745 95 00 depuis un autre appareil.
Vous êtes à l’étranger? Appelez le + 32 495 95 50. - Vous aviez activé m-banxafe? N’oubliez pas alors d’appeler aussi Cardstop au 070 344 344.
- En cas de vol, prévenez la police et communiquez le numéro IMEI de votre GSM afin de le bloquer.
- Mobistar Insurance traite immédiatement votre déclaration de vol. Plus besoin d’attendre des semaines pour que votre dossier soit pris en charge.
- Votre déclaration après le vol est en règle ? Vous recevrez un appareil de remplacement dans les 24 heures (dans le Benelux).
- Votre déclaration après la panne est en règle ? Une enveloppe prépayée vous sera envoyée chez vous pour pouvoir récupérer votre GSM endommagé et le réparer dans les plus brefs délais.
Bon à savoir
- Conservez toutes les factures des GSM que vous achetez. L’assureur les réclamera en cas de sinistre.
- Notez le numéro IMEI de votre GSM. Vous pouvez connaître ce numéro en composant le *#06# sur votre GSM. Vous en aurez besoin pour bloquer votre appareil, en cas de vol.
- Les frais d’appels frauduleux effectués dans les 48 heures précédant le moment de la déclaration de vol sont couverts.
- Seul l’appareil que vous avez utilisé dans les 30 jours précédant et incluant la date de survenance du sinistre est assuré.
- Si vous achetez un nouvel appareil, vous devez l’utiliser dans les 14 jours qui suivent l’achat.
- Seuls les appareils en bon état peuvent être assurés.
- Avec Mobistar Insurance, vous pouvez également assurer votre modem USB Internet Everywhere.
Mentions légales
Vous trouverez plus d'informations sur cette option dans les Conditions Générales Mobistar Insurance. Assurance agréée.
Assureur: AIG Europe Limited. Société de droit anglais. Numéro de société : 01486260. Siège social : The AIG Building, 58 Fenchurch Street, Londres EC3M 4AB, Royaume Uni. Compagnie d’assurance autorisée par le UK Financial Services Authority (FSA registration number 202628). Succursale Belge située à Boulevard de la Plaine 11, 1050 Bruxelles, RPM Bruxelles - VAT BE 0847.622.919. Dénommé « AIG » ou « l’Assureur » dans les Conditions Générales.
Administrateur: SPB S.A, ayant son siège social sis 71 Quai Colbert, 76600 Le Havre France, immatriculée au RCS Le Havre France sous le numéro 305 109 779 et à l’ORIAS sous le numéro 07 002 642, agissant par voie de Libre Prestations de Services.