Internet Everywhere Daily

Algemene voorwaarden

Met Internet Everywhere Daily krijg je voor 5 € per maand en 1 € per dag dat je surft (van 0u tot 24u) 1 GB om te surfen met je pc waar je maar wil in België. Een extra MB kost je 0.10€. Een sms’je kost 0.12€

Roaming is niet automatisch geactiveerd in je contract. Om roaming te activeren, ga je naar een Mobistar-verkooppunt of bel je naar 0800 85953.

Onze prijzen zijn inclusief btw.

Promovoorwaarden

Bij elk nieuw abonnement van 24 maanden op Internet Everywhere Daily betaal je slechts 1 euro voor de usb-modem, een besparing van 48 euro (want als je de usb-modem afzonderlijk aankoopt, betaal je 49 euro), of betaal je slechts 29 euro voor de 3G/wifimodem, waardoor je 70 euro bespaart (een 3G/wifimodem die je afzonderlijk koopt, kost immers 99 euro). Wanneer je je abonnement binnen de eerste 12 maanden opzegt, rekenen we je 48 euro aan voor de usb-modem of 70 euro voor de 3G/wifimodem, waardoor je dan evenveel betaald zal hebben als wanneer je de modem afzonderlijk zou hebben gekocht.
Geldig tot 28/05/2012.

Bij elk nieuw abonnement van 24 maanden op Internet Everywhere Daily dat je online bestelt, krijg je je bundel van de eerste maand van je abonnement gratis. Elk verbruik buiten bundel wordt gefactureerd volgens onze geldende tarieven. Je kan slechts één keer van deze korting genieten.

Geldig tot en met 28/05/2012.

Wat heb ik thuis nodig om te kunnen surfen met Internet Everywhere?

Je hebt enkel een computer (Pc of Mac) met een vrije usb-poort nodig. De mobiele netwerkdekking moet toereikend zijn.

Volstaat het downloadvolume?

Je kan hier zien wat je precies met verschillende downloadvolumes kan doen.

Hoe weet ik zeker dat ik het juiste product kies?

Ten eerste biedt Mobistar je de keuze uit verschillende Internet Everywhere-formules. Op die manier kan je het product kiezen dat het best bij jou past!

Ten tweede kan je probleemloos van Internet Everywhere Ticket-tariefplan veranderen en overstappen op een Internet Everywhere-abonnement.

Hoe kan ik later van formule veranderen als ik dat wil?

Om snel en eenvoudig van formule te veranderen, kan je je in je Klantenzone registreren. In het menu “Mijn internetaanbieding” kies je voor “Mijn abonnement” > “Mijn internetaanbieding wijzigen”. Het is echt heel eenvoudig, volg gewoon onze instructies! Maar je kan ook bij een Mobistar-verkooppunt langsgaan of naar onze klantendienst bellen op het nummer 5000.

Kan ik online een Internet Everywhere-abonnement bestellen als ik al een ander abonnement van Mobistar heb?

Ja, dat is geen enkel probleem. Je hoeft gewoon je klantnummer op het formulier in te vullen en al je abonnementen worden op dezelfde factuur gegroepeerd.

Wat houdt een verbintenis van 12 of 24 maanden in?

Je getrouwheidsperiode zal 12 of 24 maanden zijn, afhankelijk van de formule die je hebt gekozen. Dat betekent dat:

• men je om een opzegvergoeding zal vragen als je je contract vroegtijdig stopzet. Die vergoeding is gelijk aan het totaalbedrag van de bijdragen die je nog moet betalen voor je abonnement tot de einddatum van die 12 of 24 maanden;
• je je contract na die 12 of 24 maanden kan stopzetten door ons ten minste een maand op voorhand een aangetekend schrijven te sturen. Doe je dat niet, dan wordt je contract na die 12 of 24 maanden stilzwijgend verlengd voor onbepaalde duur, maar zonder verbintenis.

Waar kan ik de algemene voorwaarden met betrekking tot het product en de online bestelling vinden?

De algemene voorwaarden vind je hier.

De usb-modem

Huawei® USB E173 HSUPA

• 3G+
• HSDPA
• Chipset
• SMS MO/MT
• Internet antenna
• Compatibel met de meeste besturingssystemen (XP, Vista, Windows 7, MacOS X and last updates)
• Installatie zonder CD voor PC en MAC

Hoe kan ik toch blijven surfen?

Kies voor een datavolume naar keuze (3 maanden geldig):

• 150 MB (5 € : 0.03€ / MB)
• 500 MB (15 € : 0.03 € / MB)
• 1 GB (25 € : 0.025 € / MB)

Activeer online een herlaadbeurt

Of op m.mobistar.be

Belangrijke opmerking

Je moet een iPad-gebruikersaccount hebben om je bundel te activeren. Is dat niet het geval of ben je geregistreerd als mobiele gebruiker?
Voer dan de 10-cijferige code van je microsimkaart en je pukcode (onder het krablaagje van je microsimkaart) in en volg de instructies om je account aan te maken.

Belgische dekking

Met een dekking van 99% van de Belgische bevolking geeft het 2G-netwerk overal gemakkelijk toegang tot Internet Everywhere.

Het 3G-netwerk dekt 80 % van de Belgische bevolking en maakt het mogelijk om supersnel te surfen met Internet Everywhere.

En bij mijn thuis?

Je kan hier controleren hoe het zit met de netwerkdekking op jouw adres.

Test ons netwerk

Travel Data Daily voor abonnees

Surf in het buitenland zonder je zorgen te maken over je budget!

Wil je surfen tijdens je verblijf in het buitenland, op je gsm, laptop of tablet? Activeer dan Travel Data Daily en surf zo aan een goedkoop tarief.

Optie activeren

Meer informatie

Deze optie is enkel geldig in de zone EU+ (in Europa, Zwitserland, de Verenigde Staten en China).

Wat zijn de voordelen van online bestellen?

• Je maakt gebruik van extra promo’s die je in de andere Mobistar-verkooppunten niet krijgt (zie de web deal hierboven).
• Je kan je bestelling snel en makkelijk vanuit je luie zetel plaatsen, 24 uur per dag en 7 dagen per week!
• De levering is gratis.
• We activeren je abonnement in een handomdraai.
• Heb je nog vragen over je bestelling? Dan krijg je van ons de garantie dat we je snel een gepast antwoord terugmailen.

Hoe online bestellen?

Weet dat we je er steeds aan herinneren wat je precies aan het bestellen bent dankzij ons “winkelmandje” en dat je bestelling pas gevalideerd wordt zodra je op de bevestigingspagina van je bestelling komt. Nadat je je keuze hebt gemaakt, vragen we je om enkele persoonlijke gegevens in te vullen.

Je zal niet gevraagd worden om online te betalen voor een Internet Everywhere-abonnement. Enkel de facturen van je verbruik moet je betalen.

Op de bevestigingspagina vatten we nog even samen wat je precies hebt besteld. Bovendien krijg je een bevestigingsmail met ook daarin een gedetailleerde samenvatting van je bestelling.

Hoe kan ik betalen?

We vragen je nooit om je abonnement onmiddellijk online te betalen. Elke maand krijg je een factuur. Die kan je op de volgende manieren betalen:

• per bankoverschrijving;
• met een domiciliëring. In dat geval vragen we je tijdens de bestelling om je rekeningnummer.

Is de bestelling beveiligd?

Enkel Mobistar is verantwoordelijk voor de behandeling van je persoonlijke (adres)gegevens die je ons verstrekt met het zicht op de uitvoering en facturering van het contract. Je gegevens worden dus zeker beschermd.

Wat zijn de leveringskosten en de leveringstermijn?

De verzending is gratis. Binnen de 4 werkdagen krijg je je modem en simkaart per afzonderlijke post op het door jou opgegeven adres afgeleverd.

Wanneer je niet thuis bent, zal je alle informatie die je nodig hebt om de pakjes in ontvangst te nemen in je brievenbus vinden. Je kan om een tweede levering vragen of de pakjes zelf afhalen in een door ons aangeduid postkantoor of PostPunt.

Wil je enkel het abonnement? Binnen de 4 werkdagen krijg je je nieuwe simkaart door bpost aan huis geleverd.

Wat moet ik doen bij problemen met mijn Internet Everywhere-usb-modem?

Voor problemen met de modem kan je altijd bellen naar de klantendienst van Mobistar op het nummer 0800 85953 (open van 8 tot 20 uur, 7 dagen per week).

Wie moet ik bellen als ik een vraag of een probleem heb nadat ik een product heb besteld?

Je kan onze klantendienst bellen met je gsm op het gratis nummer 5000 of met eender welk ander toestel op 02 745 95 00. Onze klantendienst is bereikbaar tussen 8 en 20 uur, en dit 7 dagen per week.

Word ik anders behandeld als bestaande klant als ik online bestel en online klant word?

Absoluut niet! Dat maakt geen verschil uit, je hebt recht op dezelfde service. Het enige verschil bevindt zich op het niveau van de promotie: als je online bestelt, krijg je een extra promotie (zie de web deal hierboven) die je niet krijgt wanneer je in een ander Mobistar-verkooppunt bestelt!