iPad Multi 15-abonnement

Algemene voorwaarden

Aanbieding om mobiel te surfen onderworpen aan voorwaarden, te gebruiken met de bijgeleverde microsimkaart onder voorbehoud van edge/3G/3G+ dekking en het gebruik van een compatibel toestel.

Met de iPad Multi 15 of iPad Multi 25 tariefplannen betaal je elke maand respectievelijk 15 of 25 euro abonnementskosten in ruil voor een bundel van 750 MB of 1,5 GB waarmee je kan surfen in België. Je dataverbinding wordt geblokkeerd zodra je de bundel van 750 MB of 1,5 GB hebt opgebruikt. Je wordt dan doorverwezen naar m.mobistar.be.

Het maandelijkse abonnement kan op elk moment onderbroken worden. Die stopzetting gaat in vanaf de volgende factureringscyclus. Elke begonnen maand moet volledig betaald worden.

Mobistar kan het contract ook onmiddellijk stopzetten door middel van een aangetekend schrijven aan de Klant, zonder voorafgaande kennisgeving, verbrekingsvergoeding en/of schadevergoeding van zijnentwege indien de Klant de iPad-microsimkaart gebruikt met andere toestellen dan de iPad.

Mobile Hotspot-dienst inbegrepen: maak mobiel verbinding met het internet op je computer/tablet dankzij de oplossing waarmee je verbindingen kan delen met je gsm. De dienst Mobile Hotspot is enkel beschikbaar op de iPhone 3GS, 4, 4S en de nieuw iPad met iOS 5.1. Deze dienst is verenigbaar op de iPhone met de Internet Everywhere Multi Relax- en Max-tariefplannen en/of met de My for iPhone-tariefplannen. Mobile Hotspot verbruikt het datavolume dat in de hierboven vermelde tariefplannen is inbegrepen. Als je van een My for iPhone- of een Internet Everywhere Multi-tariefplan overstapt op een ander tariefplan wordt de optie Mobile Hotspot betalend onder bepaalde voorwaarden: als je intekent op de betalende optie Mobile Hotspot, rekent Mobistar je 3 euro aan per maand (beschikbaar op de tariefplannen Panter en Panter Unlimited).

Onze prijzen zijn inclusief btw.

Voorwaarden voor de promo op de krant Het Nieuwsblad/De Standaard

De aanbieding op de krant ‘Het Nieuwsblad/De Standaard’ is geldig op de iPad bij elk nieuw abonnement van 12 maanden op iPad Multi 15 of 25 (met microsimkaart) die voor 28/05/2012 geactiveerd werd. In de bevestigingsmail van je bestelling vind je alle informatie die je nodig hebt om deze aanbieding te activeren. Geldig tot en met 28/05/2012.

Kan ik de micro simkaart van mijn iPhone 4 in een iPad gebruiken?

De micro simkaart van je iPhone 4 heeft andere parameters dan die van de microsimkaart van de iPad. Bovendien werken de telefoniediensten niet met een iPad en kunnen de sms-notificaties over je verbruik niet naar een iPad worden verstuurd.We raden je dan ook aan om je iPad enkel te gebruiken met een iPad Multi 15- of iPad Multi 25-aanbieding (of met Internet Everywhere Multi Relax of Internet Everywhere Multi Max) om te vermijden dat je je datavolume overschrijdt zonder daarvan op de hoogte te worden gebracht.

Zo vermijd je verwarring en slecht gebruik.

Kan ik online een iPad-abonnement bestellen als ik al een ander abonnement van Mobistar heb?

Ja, dat is geen probleem. Je hoeft gewoon je klantnummer op het formulier in te vullen en al je abonnementen worden op dezelfde factuur gegroepeerd.

Is er een getrouwheidsperiode voor de iPad-aanbiedingen?

Nee, het maandelijkse abonnement kan op elk moment onderbroken worden. Die stopzetting gaat in vanaf de volgende factureringscyclus. Elke begonnen maand moet volledig betaald worden.

Waar kan ik de algemene voorwaarden met betrekking tot het product en de online bestelling vinden?

De algemene voorwaarden vind je hier.

Buiten je bundel surfen is verleden tijd. Voortaan word je tot je volgende factuur geblokkeerd zodra je je volledige surfvolume hebt opgebruikt.

Hoe kan ik toch blijven surfen?

Kies voor een datavolume naar keuze (3 maanden geldig):

• 150 MB (5 €: 0,03 € per MB)
• 500 MB (15 €: 0.03 € per MB)
• 1 GB (25 €: 0.025 € per MB)

Activeer online een herlaadbeurt of op m.mobistar.be

Belangrijke opmerking:: Je moet een iPad-gebruikersaccount hebben om je bundel te activeren. Is dat niet het geval of ben je geregistreerd als mobiele gebruiker?

Voer dan de 10-cijferige code van je microsimkaart en je pukcode (onder het krablaagje van je microsimkaart) in en volg de instructies om je account aan te maken.

Belgische dekking

Met een dekking van 99% van de Belgische bevolking geeft het 2G-netwerk overal gemakkelijk toegang tot Internet Everywhere.

Het 3G-netwerk dekt 80 % van de Belgische bevolking en maakt het mogelijk om supersnel te surfen met Internet Everywhere.

En bij mijn thuis?

Je kan hier controleren hoe het zit met de netwerkdekking op jouw adres.

Test ons netwerk

Travel Data Daily voor abonnees

Surf in het buitenland zonder je zorgen te maken over je budget!

Vertrek je naar het buitenland en wil je daar surfen op het internet – op je gsm, laptop of tablet? Kies dan voor Travel Data Daily en surf zo aan een voordelig tarief.

Activeer deze optie

of activeer op m.mobistar.be.

Meer info

Deze optie is enkel geldig in de zone Europe+ (in Europa, Zwitserland, de Verenigde Staten en China).

Wat zijn de voordelen van online bestellen?

• Je kan je bestelling snel en makkelijk vanuit je luie zetel plaatsen, 24 uur per dag en 7 dagen per week!
• De levering is gratis.
• We activeren je abonnement in een handomdraai.
• Heb je nog vragen over je bestelling? Dan krijg je van ons de garantie dat we je snel een gepast antwoord terugmailen.

Hoe online bestellen?

Weet dat we je er steeds aan herinneren wat je precies aan het bestellen bent dankzij ons “winkelmandje” en dat je bestelling pas gevalideerd wordt zodra je op de bevestigingspagina van je bestelling komt. Nadat je je keuze hebt gemaakt, vragen we je om enkele persoonlijke gegevens in te vullen.

Je zal niet gevraagd worden om online te betalen voor een abonnement. Enkel de facturen van je verbruik moet je betalen. Op de bevestigingspagina vatten we nog even samen wat je precies hebt besteld. Bovendien krijg je een bevestigingsmail met ook daarin een gedetailleerde samenvatting van je bestelling.

Hoe kan ik betalen?

We vragen je nooit om je abonnement onmiddellijk online te betalen. Elke maand krijg je een factuur. Die kan je op de volgende manieren betalen:

• per bankoverschrijving;
• met een domiciliëring. In dat geval vragen we je tijdens de bestelling om je rekeningnummer.

Is de bestelling beveiligd?

Enkel Mobistar is verantwoordelijk voor de behandeling van je persoonlijke (adres)gegevens die je ons verstrekt met het zicht op de uitvoering en facturering van het contract. Je gegevens worden dus zeker beschermd.

Wat zijn de leveringskosten en de leveringstermijn?

De verzending is gratis. Binnen de 4 werkdagen krijg je je nieuwe microdatasimkaart voor iPad door bpost aan huis geleverd.

Wie moet ik bellen als ik een vraag of een probleem heb nadat ik een product heb besteld?

Je kan onze klantendienst bellen met je gsm op het gratis nummer 5000 of met eender welk ander toestel op 02 745 95 00. Onze klantendienst is bereikbaar tussen 8 en 20 uur, en dit 7 dagen per week.

Word ik anders behandeld als bestaande klant als ik online bestel en online klant word?

Absoluut niet! Dat maakt geen verschil uit, je hebt recht op dezelfde service.