- Contacteer ons
voor al je vragen - Contacteer ons
uit het buitenland - Mijn toestel
vervangen of herstellen - Je verhuist ?
- Niet tevreden over
een product of dienst?
-
Telefonisch
Als je snel een oplossing wil
Open van maandag tot zaterdag, van 8u tot 20u. Zondag van 10u tot 18u30. Voor technische ondersteuning 7/7 van 8u tot 22u.
Welk nummer
moet je bellen?Mobistar Center
Als je graag persoonlijk geholpen wordt
Open van maandag tot zaterdag, van 10u tot 18u. (kan variëren afhankelijk van je Mobistar Center).
Vind een
Mobistar CenterOnline
Ideaal om ons te contacteren op elk uur van de dag
24 op 24 open.
Stuur ons
Antwoord binnen de 5 werkdagen.
een email -
Online
Ideaal om ons te contacteren op elk uur van de dag
24 op 24 open.
Stuur ons
Gegarandeerd antwoord binnen de 5 werkdagen.
een email- Bezoek ook eens ons forum , de ideale plek om met anderen te praten over Mobistar producten, nieuwe technologieën, een nieuwe telecomwet, ...
Telefonisch
Als je snel een oplossing wil
Open van maandag tot zaterdag, vanaf 8u tot 20u. Zondag van 10u tot 18h30.
Bel ons :+32 (0) 2 745 95 00
GSM verloren of gestolen?
Bel ons en we blokkeren onmiddellijk je kaart!
We helpen je 7 dagen op 7, 24/24
Bel ons : +32 (0) 495 95 95 00
-
Mijn toestel
vervangen of herstellenWerkt je gsm, je tablet of een accessoire niet meer zoals het hoort?
Geen probleem, onze GSM Clinic herstelt jouw toestel!
Herstel
mijn toestelIs je GSM gestolen?
Auch, dat is pijnlijk :-( Om je snel terug op weg te helpen, hebben we een kort stappenplan neergeschreven zodat je hopelijk snel terug mobiel bent!
Als je verzekerd bent, dan bezorgen we je zo snel mogelijk een nieuw vervangingstoestel.
-
Herlaadkaart of abonnement
Je hebt een prepaid card of abonnement en je wil ons je nieuwe adres laten weten? Vul dan gewoon dit formulier in met je nieuwe gegevens en wij zorgen voor de rest!
Digitale televisie , vaste lijn of Internet abonnee
Tijdens je verhuis heb je al genoeg aan je hoofd. Daarom kan je bij ons de verhuis van je diensten (TV, vaste lijn, internet) gewoon online regelen, 24/7. Simpel, toch?
Om je verhuis te registreren moet je in de Klantenzone geregistreerd zijn.
Is dat nog niet het geval? Maak dan nu jouw account aan.
-
Bel ons op en doe je verhaal. Jouw tevredenheid is onze prioriteit!
Bel ons op en doe je verhaal
In België
5000
Vanaf je Mobistar gsm (gratis)02 745 95 00
Vanaf andere nummers (lokaal tarief)In het buitenland
+32 2 745 95 00
Jouw tevredenheid is onze prioriteit!
Heb je onze klantendienst al gecontacteerd (telefonisch, per mail of via sociale media), maar nog geen toereikende oplossing gekregen voor je probleem? Ben je niet tevreden met een van onze producten of aangeboden diensten?
Binnen de 5 werkdagen nadat je je vraag hebt verstuurd, behandelt deze dienst jouw dossier en nemen we contact met je op om een oplossing te zoeken
Stuur ons een brief
Je kan ons ook per post bereiken:
Mobistar
ter attentie van de Klantendienst
Bourgetlaan 3
1140 Evere
België
Mobistar ombudsdienst
Heb je onze klantendienst al gecontacteerd (telefonisch, per mail of via sociale media), maar nog geen toereikende oplossing gekregen voor je probleem?