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Tarifs et options pour vos appels & SMS vers ou depuis l'étranger et le surf à l'étranger

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Appeler vers l'étranger
Consultez nos tarifs internationaux et les options pour appeler et envoyer des SMS vers l'étranger.

 

 

Appeler & surfer depuis l'étranger
Consultez nos tarifs en roaming et les options pour appeler, envoyer des SMS et surfer à l'étranger.

 

 

Conseils & questions pratiques

Checklist avant votre départ
  • Activez l'une de nos options roaming avantageuses.
     
  • Pensez à configurer votre limite Travel Data Control dans l’application MyMobistar pour maîtriser vos dépenses de surf à l’étranger. Plus d’informations sur Travel Data Control.
     
  • Téléchargez l'application MyMobistar pour toujours garder un œil sur votre consommation. L'utilisation de l'application est gratuite, partout dans le monde.
     
  • Transformez les numéros de vos contacts en numéros internationaux en ajoutant +32 devant chaque numéro et en supprimant le premier "0". Nous vous conseillons de le faire systématiquement à chaque fois que vous sauvegardez un nouveau contact.
     
  • Conservez un contact d'urgence dans votre GSM en ajoutant "ICE" (In Case of Emergency) devant le nom de votre personne de contact.
     
  • Enregistrez le numéro d'urgence européen gratuit : 112.
     
  • Conservez une version électronique de vos documents de voyage. Certaines compagnies aériennes vous envoient votre carte d'embarquement avec un code-barres par mail. Celui-ci peut être très facilement scanné directement depuis votre smartphone.
     
  • N'oubliez pas de prendre une assurance GSM pour être toujours couvert contre le vol ou les dégâts accidentels.
     
     
     
     
     
     
     
     
     
     

 

Mobistar vous tient informé!

Mobistar vous envoie des SMS à chaque fois que vous franchissez une frontière. Vous y trouverez le tarif maximum que vous paierez si vous n'avez pas activé de forfait roaming avant votre départ. Ces messages sont gratuits.

Questions pratiques:

Comment garder votre budget sous contrôle, même à l'étranger ?
Vous pouvez à tout moment consulter gratuitement votre consommation via l'application MyMobistar ou via le numéro #123#, à partir duquel vous sélectionnez:"Budget check".
Vous pouvez configurer une limite à ne pas dépasser pour votre consommation de surf à l’étranger grâce à Travel Data Control. Rendez-vous sur l’application MyMobistar rubrique « Mes options » pour définir votre limite.

Comment appeler la Belgique depuis l'étranger ?
Faites précéder le numéro que vous souhaitez appeler par le code national +32.

Comment passer un appel local ?
Formez au préalable le code du pays et ensuite le numéro de téléphone de votre contact sans le premier zéro. Exemple (en France) : +33 1 xx xx xx xx

Comment recevoir un appel ?
Vous répondez à l'appel tout comme en Belgique. Chaque appel reçu est facturé au tarif d'application pour le pays dans lequel vous vous trouvez. Cliquez ici pour consulter les tarifs standards.

Recevoir un SMS à l'étranger
Recevoir un SMS à l'étranger est toujours gratuit, partout dans le monde !

Comment consulter votre VoiceMail ?
Vous pouvez écouter votre VoiceMail à l'étranger en composant le numéro +32 495 95 55 50. Cette communication vous coûtera le prix d'un appel international (celui-ci sera fonction de votre destination).

Comment contacter notre service clientèle à l'étranger (en cas de perte ou de vol de votre GSM, par exemple) ?
Appelez gratuitement le +32 495 95 95 00.

Puis-je choisir un fournisseur de service roaming autre que Mobistar ?
Oui, cela est possible. Pour plus d’information, cliquez ici

 

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