Mijn verbruik controleren

Als je een abonnement hebt

Je hebt de mogelijkheid om je verbruik op drie manieren in realtime te controleren:

  • Via de app MyMobistar, beschikbaar voor iOS, Android en Windows Phone.
  • Surf met je gsm naar m.mobistar.be/account op eender welk moment en ontdek hoe het zit met je verbruik. Dit geldt ook voor je surfvolume en je opties voor mobiel internet!
  • Krijg je geen toegang tot deze link met je gsm? Vorm dan #123# en kies optie 1 om je saldo te raadplegen.

 

 

Als je een herlaadkaart hebt

Je kan je resterende belwaarde op drie manieren te weten komen:

  • Vorm #123*1# gevolgd door de beltoets en het saldo van je belwaarde, herlaadbonus en promoties verschijnt gratis op je scherm. Deze dienst werkt ook in het buitenland.
  • Bel in België met je gsm naar 5123 en kies optie 2. Je hoort dan hoeveel belwaarde je nog hebt.
  • Surf naar je Klantenzone en klik op “Budget”. Dan zie je meteen hoeveel belwaarde je nog hebt.
  • Via de MyMobistar app (zoals hierboven beschreven)
  • Via m.mobistar.be/account, zoals hierboven beschreven

Om je verbruik van je Internet Everywhere Ticket te raadplegen

Je kan gratis, overal en op elk moment, informatie raadplegen over je verbruik via de Klantenzone.

Als je geen surfwaarde meer hebt en je begint te surfen, word je automatisch doorgestuurd naar een pagina op de website van Mobistar waar je je surfvolume kan herladen of een ander tariefplan voor Internet Everywhere kan kiezen. Je krijgt dan een sms-melding wanneer je 100 % van je bundel verbruikt hebt. Je loopt dus geen enkel risico dat je het forfait voor internetverbruik overschrijdt. Om verder te surfen kan je je bundel met je gsm herladen op drie manieren:

Na het herladen heb je in totaal 31 dagen om je krediet op te gebruiken, verdeeld over 12 maanden. Na die termijn is je krediet verloren en moet je de kaart herladen. Bij elke herlaadbeurt wordt de geldigheid van je resterende surfwaarde verlengd met 12 maanden (dit geldt niet voor aanbiedingen).

Als je regelmatig surft via Internet Everywhere Ticket raden wij je aan om te kiezen voor een Internet Everywhere abonnement. Je behoudt dan je usb-stick en je simkaart.

De eventuele niet-promotionele surfwaarde wordt automatisch gecrediteerd op je eerste factuur.

Vond je dit artikel nuttig?
Close